Почему спам-боты возглавляют хит-лист Илона Маска в Твиттере

1. Что такое спам-боты?

В Твиттере боты — это автоматизированные учетные записи, которые могут делать то же самое, что и настоящие люди: отправлять твиты, подписываться на других пользователей, лайкать и ретвитить публикации других. Однако спам-боты используют эти действия для обмана, вредоносной и раздражающей деятельности. Спам-боты, запрограммированные с коммерческой мотивацией, могут постоянно твитить, пытаясь привлечь трафик на веб-сайт для продукта или услуги. Их можно использовать для распространения дезинформации и продвижения политических сообщений. На президентских выборах 2016 года высказывались опасения, что российские боты помогли повлиять на ход гонки в пользу Дональда Трампа, который ее выиграл. Спам-боты также могут распространять мошеннические ссылки на поддельные раздачи и другие финансовые аферы. Объявив о своих планах по приобретению Twitter,

2. Что делает Twitter для борьбы со спам-ботами?

Боты разрешены в Твиттере, хотя, согласно политике компании, такие учетные записи должны указывать на то, что они автоматизированы. Платформа даже запустила ярлык для «хороших» ботов, таких как @tinycarebot, учетная запись, которая твитит напоминания об уходе за собой. Однако спам-боты запрещены, и у компании есть политика, направленная на борьбу с ними. Пользователям рекомендуется сообщать о нарушениях политики. Компания блокирует аккаунты с подозрительной активностью. Чтобы вернуться, пользователям, возможно, придется предоставить дополнительную информацию, такую ​​как номер телефона, или решить задачу reCAPTCHA, которая влечет за собой решение головоломки или ввод фразы, увиденной на изображении, чтобы подтвердить, что они люди. Twitter также может навсегда заблокировать спам-аккаунты. По оценкам компании, в четвертом квартале 2021 года на поддельные учетные записи и спам приходилось менее 5% ее ежедневных активных пользователей.

3. Можно ли сделать больше для повышения безопасности Twitter?

Маск определенно так думает. В заявлении от 25 апреля он сказал, что хочет улучшить Twitter, «расширив продукт новыми функциями, сделав алгоритмы открытыми для повышения доверия, победив спам-ботов и аутентифицируя всех людей». Предоставление алгоритмов Twitter с открытым исходным кодом для таких процессов, как модерация контента, потенциально может повысить доверие к платформе, позволяя любому просматривать ее код, выявлять уязвимости и вносить предложения по улучшению. Более широкое использование методов безопасности, таких как reCAPTCHA, может помочь в борьбе со спам-ботами. Twitter может расширить развертывание многофакторной аутентификации, типа проверки личности, когда пользователи должны подтвердить, кто они и что они люди, используя другой канал связи, такой как телефон или электронная почта.

4. Почему безопасность является такой проблемой для Twitter?

Для социальных сетей, таких как Twitter, которые в значительной степени полагаются на использование мобильных приложений, безопасность может быть затруднена, поскольку приложения часто более уязвимы, чем веб-сайты, доступ к которым осуществляется через интернет-браузер на настольном компьютере или ноутбуке. Веб-браузеры, такие как Google Chrome, обновляются и улучшают безопасность в фоновом режиме, а пользователь этого не осознает. Когда дело доходит до мобильного приложения, пользователям часто приходится делать обновление самостоятельно, чтобы убедиться, что установлено новое исправление безопасности. Более авторитетные технологические компании, такие как Google и Microsoft, также имеют большие специальные группы безопасности, что ставит их впереди компаний, работающих в социальных сетях, когда речь идет о безопасности.

5. Что поставлено на карту для Twitter?

Twitter может потерять пользователей, которые разочарованы, обеспокоены или даже пострадали от спам-ботов и мошеннических действий. Постоянные проблемы с безопасностью также могут привлечь больше внимания со стороны регулирующих органов, которые хотят обуздать Twitter и более широкую технологическую отрасль. С другой стороны, более жесткие меры против спам-ботов могут повредить общему количеству пользователей Twitter за счет удаления фальшивых учетных записей.

Другие подобные истории доступны на сайте bloomberg.com.