Разное/Корпоративы/СЕМЬ ПРИЕМОВ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПРИМЕНЯТЬ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КУЛЬТУРНОЙ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

СЕМЬ ПРИЕМОВ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПРИМЕНЯТЬ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КУЛЬТУРНОЙ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ


Если вы поможете своим сотрудникам преодолеть культурные различия, они смогут действовать как единое целое для достижения общей цели. Но как вы собираетесь это делать? Ответ; повышая культурную осведомленность на рабочем месте и улучшая навыки культурной грамотности ваших сотрудников. Это особенно важно в сегодняшней мультикультурной среде. Это может помочь предотвратить культурные конфликты и позволить вашим сотрудникам лучше общаться с иностранными клиентами и коллегами.

Если у вас и ваших сотрудников есть подготовка, навыки и знания для эффективной работы с разнообразными группами людей, вы также сможете открыть больше дверей для своего бизнеса. Итак, вот семь вещей, которые вы можете сделать, чтобы повысить культурную грамотность и осведомленность в своем бизнесе.

1. Пройти обучение для получения глобального гражданства

Во-первых, вы должны расширить культурные знания своих сотрудников. Вы можете проводить обучающие занятия, чтобы познакомить их с различными культурными практиками. Эти занятия должны быть организованы таким образом, чтобы ваши сотрудники могли научиться справляться с работой во все более разнообразной глобальной экономике и обществе. И если ваша компания ведет большой бизнес, например, в Китае, пройдите формальное обучение у кого-то, кто работал в Китае.

 В деловой среде формальное обучение будет охватывать то, о чем вам необходимо знать, когда дело доходит до бизнеса. В нем также будут рассмотрены такие темы, как общение, деловой этикет, навыки ведения переговоров и навыки маркетинга. Вы также можете зарегистрироваться для получения удостоверения о глобальном гражданстве DeakinCo., которое покажет вам, как продвигать культурную грамотность и осведомленность на рабочем месте.

2. Преодолейте культурный разрыв с помощью хороших коммуникативных навыков

Хорошие коммуникативные навыки важны, когда имеешь дело с разными культурами. То, как вы общаетесь с другими, как вербально, так и невербально, может способствовать заключению сделок или нарушать их. Здорово, если ваши сотрудники знают язык страны, с которой вы ведете бизнес, но они все равно могут быть эффективными коммуникаторами, если хорошо разбираются в местной культуре и работают бок о бок с квалифицированным переводчиком.

 С другой стороны, если у вас есть иностранные клиенты и сотрудники, которые не очень хорошо говорят по-английски, скажите своим другим сотрудникам, чтобы они придерживались сути, использовали короткие предложения и избегали юмора и разговорной речи. Вы также можете попросить своих англоговорящих сотрудников попросить иностранцев уточнить, что они им говорят или о чем просят, будь то по электронной почте, телефону, веб-камере или лично. Это предотвратит любые недоразумения и ошибки.

3. Практикуйте хорошие манеры

Где бы вы ни находились в мире, всегда полезно иметь хорошие манеры. В некоторых странах слова “пожалуйста” и “спасибо” являются важной и решающей частью делового разговора. Это показывает, что вы вежливы, уважительны и заботливы, и это обязательно откроет двери для вас и вашего бизнеса. Кроме того, неформальность может быть неуместной в некоторых странах. Вы также должны сказать своим сотрудникам, чтобы они не обращались к иностранному клиенту по имени при первом контакте, и позволить клиенту взять инициативу на себя.

4. Отмечайте традиционные праздники, фестивали и еду

Празднование разнообразия может помочь повысить культурную грамотность, осведомленность и признание. Начните с включения праздников и фестивалей других культур в электронную почту вашей компании или новостной бюллетень, а затем отмечайте их на работе, когда это уместно. Это покажет вашим сотрудникам, что вы признаете и принимаете их культуру. Вы также можете организовать ужин для персонала или международный день еды с культурной осведомленностью в качестве темы, и попросить ваших сотрудников принести традиционное блюдо со своей родины.

 Знакомя своих сотрудников с другими традициями, вы повысите их чувствительность к культурным различиям. Они также смогут выучить слова на другом языке, которые, как они надеются, смогут использовать при общении с иностранными коллегами и клиентами.

5. Наблюдайте и слушайте иностранных клиентов и коллег

Еще один способ помочь вашим сотрудникам стать более осведомленными о культуре - посоветовать им наблюдать и слушать иностранных клиентов и коллег. Если они находятся в чужой стране, им следует посмотреть на то, как окружающие ведут себя и ведут свой бизнес, а затем последовать их примеру. И если они будут больше слушать, чем говорить, они будут учиться быстрее.

 Кроме того, важно наблюдать за отношениями и поведением иностранных клиентов и коллег, а также знать основную логику и набор ценностей, которые формируют их действия и поведение. Даже если поначалу такое поведение может показаться странным, сбивающим с толку или даже раздражающим, ваши сотрудники смогут спокойно и рационально реагировать на культурные различия. Это может помочь предотвратить культурный конфликт.

6. Обратите внимание на различия в культуре

Вы также можете помочь своим сотрудникам быть более чувствительными к культурным особенностям, посоветовав им обращать внимание на различия в культуре иностранных клиентов. Таким образом, они не будут беспокоить их в национальные или религиозные праздники, и они будут знать, что не следует поднимать или обсуждать политику или религию, если это может привести к неприятностям.

 Вы также должны сказать своим сотрудникам, чтобы они провели некоторое исследование местных обычаев и этикета иностранного клиента, прежде чем работать с ними. В некоторых культурах не любят говорить о ценах заранее, поэтому вашим сотрудникам необходимо будет настроить способ обсуждения своей оценки проекта. Кроме того, "жесткая продажа" - это запрет в некоторых странах. Например, в Австралии у вас больше шансов получить лучший прием, если вы представитесь с самоуничижением, а не с саморекламой.

7. Будьте в курсе различных часовых поясов

Связываясь с иностранными клиентами и соблюдая сроки, скажите своим сотрудникам, чтобы они знали о разных часовых поясах. Это включает в себя учет рабочего времени и обеденных часов там, где находится клиент. Обращая внимание на часовые пояса, они могут избежать контакта с клиентом, когда тот заканчивает работу или, что еще хуже, когда он спит. Они также будут знать, нужно ли говорить “доброе утро”, “добрый день” или “добрый вечер”.

 Попросите своих сотрудников свериться с мировыми часами, чтобы отслеживать часовые пояса ваших иностранных клиентов.

Почему культурно грамотные сотрудники создают лучшую работу

Развитие культурно грамотных и осведомленных сотрудников может повысить коммуникацию, производительность и единство на рабочем месте. И когда эти сотрудники имеют дело с иностранными, культурно грамотные и осведомленные сотрудники могут повысить коммуникацию, производительность и единство на рабочем месте. И когда эти сотрудники будут иметь дело с иностранными клиентами и коллегами, недоразумений и ошибок практически не будет, что позволит им создавать лучшую работу, потому что они могут понимать других, которые отличаются от них.


Автор и источник здесь! 

Ниже Вы можете высказаться по теме или оставить свои вопросы - узнайте больше информации!
5 секретов, которые успешные люди используют для борьбы с врагами на рабочем месте

5 секретов, которые успешные люди используют для борьбы с врагами на рабочем месте
Против мнения
Не нравится
Нейтрально
Нравится
Поддерживаю
Против мнения
Не нравится
Нейтрально
Нравится
Поддерживаю

Враг — это тот, чьи цели могут причинить вам вред. Они либо не знают, либо им все равно, что их решения могут нанес...
Фомин Анатолий
Против аккаунта
Не нравится
Нейтрально
Нравится
Поддерживаю
person Опубликовал(а): Самоучка
Против аккаунта
Не нравится
Нейтрально
Нравится
Поддерживаю
Оцените статью:
person group filter_1
Ширина охвата темы
0
0
0
Глубина
0
0
0
Оценка автору
0
0
0

Чтобы увидеть комментарии, или написать свой, авторизуйтесь.

ВНИМАНИЕ: факты и мнения, высказанные в этой статье, являются личным мнением автора. BeText.ru не несет никакой ответственности за точность, полноту, пригодность или достоверность любой информации в этой статье.